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상품·배송 Q&A

상품과 배송에 관해 궁금한것을 문의하시는 게시판입니다~

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제목 [필독]상품발송안내/우체국익일특급(빠른등기) 발송
작성자 (ip:)
  • 작성일 2009-08-25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 11070
평점 0점

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발송 안내 

* 당일 발송되는 주문서의 결제(입금) 확인 시간은 매일 오후 2시까지이며,

  2시 이후의 결제분은 다음날 발송됩니다.

* 발송(배송)은 월요일부터 금요일까지 있으며,

  금요일 오후(2시 이후)부터 일요일까지의 주문에 대해서는 월요일에 발송이 됩니다.

* 상품을 수령받으실수 있는 정확한 주소지 및 전화번호 기재를 하셔야 하며,

  고객님 부재 및 주소오기 등으로 수령을 못하여 반송되어왔을 경우, 반송비를 청구하며,

  수령 여부를 확인하여, 고객님 부담인 착불로 다시 발송하여 드리는점 착오없으시기 바랍니다.

* 디어데코의 배송업체는 우체국 등기(익일특급)를 이용하고 있습니다.

  (저희 취급상품의 특성상 무게가 많이 나가는 상품이 많아(원석 등)

  대체로 기본배송료(2800원)보다 많이 나오는 경우가 많습니다.

  다만, 무게가 나가지 않는 상품의 경우도 있어, 이를 평균을 내어 책정된 배송료가 2800원입니다.

  수령시 등기요금이 기본배송료보다 적더라도, 이 설명을 참고하시어 이해를 부탁드립니다.

  앞으로 주문량이 더욱 늘게되면 조정을 통하여

  배송료 인하로 고객님들의 부담을 덜어드리도록 노력하겠습니다.)

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교환 및 반품

수령하신 상품에 대한 하자가 발생하였거나, 교환 & 반품을 원하실 경우,

반드시 상품 수령후 7일 이내, 게시판(1:1게시판)이나 전화로 사전에 접수하셔야 합니다.


- 아래의 사유로 인한 반품 및 교환은 불가능한점 양해를 부탁드립니다.

  ․ 구매하신지 일주일이 경과된 상품

  ․ 사용을 하셨거나 사용을 시도하였던 흔적이 있는 상품

    (상품의 포장과 상태 등이 발송한 상태 그대로 있어야 합니다.)

  ․ 고객님의 과실로 인해 하자가 발생한 상품

  ․ 특히 천연재료(원석, 천연진주, 자개 등), 핸드메이드비즈 등의 경우 같은 상품이라도, 크기, 형태, 색이

   조금씩 틀리며(크랙과 내포물 등의 함유차이), 와이어홀(구멍)이 다소 거칠수도 있습니다.

   이러한 특성을 양해하시어, 상품에 대한 의문사항은 꼭 문의를 해주신후 신중한 구매를 부탁드리며,

   부득이 반품이나 교환 등을 원하시는 경우 고객변심으로 처리됨을 양해 부탁드립니다.


교환 및 반품시 배송료

- 제품하자에 의한 교환 및 반품시는 디어데코에서 부담합니다.

- 고객변심에 의한 교환 및 반품시는 고객님께서 부담합니다.(주문에 대한 전체반품을 하시거나

  반품의 사유로 주문금액이 무료배송 금액 미만일 경우, 최초 배송료는 고객님부담)

- 교환시 배송료를 보내지 않으셨을 경우 고객님 부담인 착불로 발송해드리는점 착오없으시기 바랍니다.

- 반품은 반듯이 사전에 상담후, 되도록 우체국 등기를 이용해주시기 바랍니다.

 

교환 및 반품시 주소

- (우)04635  서울특별시 중구 퇴계로 36 (남창동, 삼선빌딩)  

                                               1115-4호 디어데코

  전화 : 02)773-5077 

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늘 멋진 비즈쇼핑몰을 만들기 위해 열심히 노력하는 디어데코가 되겠습니다~^^

 

 

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